Menu
Košarica

Frequently Asked Questions

Katere oblike plačil ponujate na CyberPiggy.com?

Na CyberPiggy.com nudimo varno in enostavno plačilo s kreditnimi karticami, PayPal, bančnim nakazilom in gotovino ob dostavi za nekatere države.


Vaše spletno mesto ne pošilja v mojo državo, kaj lahko storim?

CyberPiggy trenutno ponuja samo pošiljanje v države znotraj EU. Če živite izven EU in bi želeli karkoli kupiti, nas kontaktirajte na [email protected] in poskušali bomo najti način za dostavo artikla!


Koliko stane pošiljanje?

Pošiljanje znotraj EU stane 5 € (22% DDV) z dodatnimi 5 € za dostavo na daljavo (samo nekatere države). Dostava izven EU se razlikuje glede na državo, iz katere ste. Nudimo tudi brezplačno dostavo za vsa naročila nad 300 € znotraj EU.


Kako dolgo bodo moji predmeti prispeli?

Ko bo vaše naročilo uspešno poslano, boste prejeli številko za sledenje. Običajno traja 7-10 dni za dostavo kamor koli znotraj EU. Če imate še kakšna vprašanja ali težave, se obrnite na našo podporo po e-pošti na [email protected]


Po pomoti sem naročil napačen artikel/vnesel napačen naslov. Kako spremenim naročilo?

Za spremembe ali preklice naročila pošljite e-pošto na [email protected] s polnim imenom in številko naročila. Poskrbeli bomo, da bo vse urejeno v najkrajšem možnem času.


Moje naročilo je bilo poslano. Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?

Na žalost ne moremo preklicati nobenega naročila, ko je že odposlano.


Nisem zadovoljen z izdelkom, ki sem ga prejel. Ali lahko vrnem artikle?

Vse artikle, kupljene preko spletne strani CyberPiggy, lahko vrnete v 14 dneh od dneva, ko ste artikel prejeli, v skladu z Direktivo o pravicah potrošnikov 2011/83/EU v vseh državah članicah EU. Če želite izdelek vrniti, imamo uveden pravilnik o vračilu in vračilu kupnine, ki vam lahko ponudi več informacij o postopku.


Nakupi na obroke preko Leanpay (možnost nakupa samo v Sloveniji)

Na LeanPay spletni strani lahko s klikom na gumb “Preveri svoj limit” brez obveznosti preverite, ali lahko plačate na obroke z LeanPay!

Leanpay omogoča obročna plačilo državljanom RS, ki so kreditno sposobni in izpolnjujejo vse potrebne pogoje LeanPay-a.


Kako plačati preko sistema Leanpay?

1. Na blagajni izberite način plačila LeanPay in preusmerjeni boste na LeanPay aplikacijo.

2. V LeanPay aplikaciji boste v par korakih izbrali želeno ročnost, preverili pogoje kredita, varno podali svoje podatke in prejeli odgovor o limitu, še preden se odločite za sklenitev pogodbe.

3. V kolikor bo postopek uspešen boste prejeli elektronsko sporočilo, da je vaše naročilo v obdelavi in bo odposlano v najkrajšem možnem času.


Pri večjih zneskih nakupa boste morda potrebovali svojo kreditno kartico, s katero boste poravnali polog. Po vaši potrditvi kreditne pogodbe z Leanpay dobite dostop do osebnega portala “Moj Leanpay”, kjer si lahko vedno pogledate status svojih obročnih plačil, informativni limit in drugo.

Možnosti plačila, provizije ter primer izračuna lahko hitro in enostavno opravite na LeanPay spletni strani. Odgovore na pogosto zastavljen vprašanja najdete na podporni LeanPay strani za kupce.


Pri sklenitvi veljajo LeanPay splošni pogoji. Leanpay ima prosto presojo pri odobritvi storitve Leanpay in si pridržuje pravico, da zahtevo uporabnika za odobritev storitve zavrne brez obrazložitve. V primeru denarnih vračil UVI celotni znesek vrne plačniku (Leanpay).


V veljavi je LeanPay redna ponudba na obroke. Za določeno promocijsko obdobje pa lahko ponudimo tudi 0% EOM – efektivna obrestna mera ali 0% OM – obrestna mera. V kolikor gre za promocijsko obodobje bo to jasno prikazano na spletni strani in promocijskih materialih kjer bo tudi jasen razviden čas promocijskega obdobja. Več o obrestnih merah in dodatne odgovore na vprašanje najdete na Leanpay spletni strani oziroma lahko pridobitep reko Leanpay brezplačne podpore.