Politika povraćaja
Primenjujemo politiku povraćaja od 14 dana što znači da se svi proizvodi kupljeni na ovom sajtu mogu vratiti u navedenom roku. Potrebno je da nas kontaktirate u roku od 14 dana nakon što je proizvod(i) došao u vaše vlasništvo i proizvod(i) mora biti vraćen bez nepotrebnih odlaganja.
Vraćeni proizvodi moraju biti vraćeni u istom stanju u kojem su poslati i moraju biti poslati u originalnoj ambalaži.
Ako proizvod nije neispravan i otvoren je, (tj. ako ste se predomislili ili ako ste nezadovoljni proizvodom iz nekog drugog razloga), troškovi dostave padaju na vas. I vaša je odgovornost da paket bezbedno stigne do nas pa preporučujemo da koristite kurirsku službu gde je moguće pratiti pošiljku.
Ako je proizvod neispravan kada ga primite, kontaktirajte nas i mi ćemo vam pomoći.
Zadržavamo pravo da damo delimičan povraćaj novca u slučajevima kada proizvod(i) nije u nekorišćenom stanju, oštećen je ili ima nedostajuće delove koji nisu nastali našom greškom.
Digitalni proizvodi ne mogu se vratiti nakon što su isporučeni putem e-pošte ili druge usluge dostave.
Digitalni proizvodi ne mogu se vratiti nakon što su isporučeni putem e-pošte ili druge usluge dostave.
Kako funkcioniše povraćaj
Kontaktirajte nas putem e-pošte sa priloženim računom i obrascem za odustajanje, kliknite ovde.
Zatim ćemo vam se javiti što je pre moguće sa informacijama o tome gde da pošaljete proizvod(e).
Čim primimo proizvod(e) i izvršimo pregled započećemo proces.
Ako je povraćaj novca odobren, automatski ćemo kreditirati kupovinu na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja ili onaj naveden u obrascu za odustajanje.
Ako je proizvod(i) oštećen, nije u originalnom stanju ili nedostaju delovi, obavestićemo vas da li imate pravo na delimičan povraćaj novca. O ovome se odlučuje od slučaja do slučaja u zavisnosti od ozbiljnosti oštećenja ili toga koji delovi nedostaju.