Politica de returnare
Adoptăm o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că toate produsele achiziționate de pe acest site pot fi returnate în acest interval de timp. Trebuie să ne contactați în termen de 14 zile după ce produsul(ele) a(u) intrat în posesia dumneavoastră, iar produsul(ele) trebuie returnat(e) fără întârzieri nejustificate.
Produsele returnate trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost trimise și trebuie expediate în ambalajul original.
Dacă produsul nu este defect și este deschis (adică dacă v-ați răzgândit sau dacă sunteți nemulțumit de produs din alt motiv), costul transportului va cădea în sarcina dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră ca pachetul să ajungă în siguranță la noi, așa că vă recomandăm să folosiți un serviciu de curierat prin care este posibilă urmărirea expedierii.
Dacă produsul este defect când îl primiți, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta.
Ne rezervăm dreptul de a acorda o rambursare parțială în cazurile în care produsul(ele) nu este(sunt) într-o stare nefolosită, este(sunt) deteriorat(e) sau are(au) piese lipsă care nu se datorează unei erori din partea noastră.
Produsele digitale nu pot fi returnate după ce sunt livrate prin e-mail sau alt serviciu de livrare.
Produsele digitale nu pot fi returnate după ce sunt livrate prin e-mail sau alt serviciu de livrare.
Cum funcționează returnările
Contactați-ne prin e-mail cu factura atașată și formularul de retragere, apasă aici.
Vă vom răspunde apoi cât mai curând posibil cu informații despre unde să trimiteți produsul(ele).
De îndată ce am primit produsul(ele) și am efectuat o inspecție, vom începe procesul.
Dacă o rambursare este aprobată, vom credita automat achiziția pe cardul dumneavoastră de credit sau prin metoda de plată inițială ori una menționată în formularul de retragere.
Dacă produsul(ele) este(sunt) deteriorat(e), nu se află în starea originală sau are(au) piese lipsă, vă vom informa dacă sunteți eligibil pentru o rambursare parțială. Acest lucru se decide de la caz la caz, în funcție de gravitatea deteriorărilor sau de piesele care lipsesc.