Regulamin

1. Część ogólna

1.1 Wszystkie usługi sklepu internetowego CyberPiggy.com są zgodne z Ustawą o ochronie konsumentów (ZVPot-UPB2) oraz opierają się na międzynarodowym kodeksie wraz z zaleceniami GZS, a są wykonywane przez podmiot prawny LEGIT D.O.O., numer rejestracyjny 7140053000, Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana – Črnuče, Słowenia, numer VAT SI52069869, numer wpisu do rejestru SRG2016/39005 (w dokumencie zwany „dostawcą”).

1.2 Klient, zamawiający, kupujący lub użytkownik oznacza odtąd: użytkownika końcowego, samozatrudnionego przedsiębiorcę, firmę lub organizację, której dostawca świadczy usługę.

1.3 Regulamin obowiązuje dla wszystkich usług oferowanych przez dostawcę i dotyczy wszystkich praw użytkownika, działania CyberPiggy. oraz wszystkich relacji prawnych lub handlowych między dostawcą a kupującym we wszystkich warunkach działania.

1.4 Klient, który chce dokonać zakupu na stronie CyberPiggy. lub uzyskać do tego prawo, nie potrzebuje zarejestrowanego konta, ale może je zawsze utworzyć. Nazwą użytkownika konta jest wprowadzony adres e-mail. Nazwa użytkownika i hasło, które klient otrzymuje poprzez potwierdzenie e-mail, jednoznacznie określają i wiążą użytkownika z wprowadzonymi danymi. Użytkownik może samodzielnie zmienić swoje hasło w dowolnym momencie. Każda zmiana nazwy użytkownika lub adresu e-mail musi zostać dokonana poprzez wiadomość z prośbą na adres [email protected]. Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem, gdy zmiana jego konta zostanie wprowadzona.

2. Obowiązki dostawcy i klienta

2.1 Dane i informacje podane na stronie CyberPiggy są dokładne. W niektórych zapisach, oświadczeniach lub informacjach może wystąpić błąd ze względu na zmiany w technologiach urządzeń, na których działają nasze produkty (komputery, telefony, konsole…). Jeśli znajdziesz jakiekolwiek nieprawidłowe informacje, zapisy lub oświadczenia, prosimy o poinformowanie nas. Jeśli Twoja decyzja o zakupie była oparta na błędnych informacjach podanych na stronie, możesz zwrócić swój produkt.

2.2 Dostawca zobowiązuje się, że usługi zostaną wykonane w najlepszej możliwej jakości i w uzgodnionym terminie.

2.3 Dostawca zobowiązuje się, że zawsze zapewni kupującemu:

Tożsamość firmy (nazwa oraz adres siedziby i numer rejestracyjny)
Dane kontaktowe do szybkiej i skutecznej komunikacji (e-mail, telefon…)
Kluczowe fakty dotyczące towarów lub usług
Dostęp do oferowanych towarów i usług
Warunki dostawy towarów lub wykonania usług (miejsce, sposób i czas dostawy)
Wszystkie ceny muszą być jasno i jednoznacznie podane, musi być widoczne, czy stawka obejmuje VAT i koszt wysyłki (na etapie realizacji zamówienia)
Sposób płatności i dostawy
Czas ważności oferty
Termin, w którym nadal możliwe jest odstąpienie od umowy, oraz warunki odstąpienia (w tym, czy odstąpienie od umowy wiąże się z jakimikolwiek kosztami)
wyjaśnienie procedury reklamacyjnej (wraz ze wszystkimi danymi kontaktowymi osoby odpowiedzialnej za obsługę klienta)

2.4 Wprowadzenie danych osobowych przy rejestracji, a później przy zakupie w sklepie internetowym CyberPiggy, jest wykorzystywane wyłącznie do prawidłowej realizacji naszych usług. Dostawca nigdy nie przekaże, nie wynajmie, nie sprzeda ani w żadnej innej formie nie będzie handlował Twoimi danymi osobowymi. Ponadto Twoje dane osobowe nigdy nie będą wykorzystywane w sposób, którego nie popierasz lub na który się nie zgadzasz.

2.5 Zamówienia przyjęte przed godziną 10.00 będą traktowane jako zamówienia przyjęte tego dnia, a termin dostawy zaczyna być liczony od tego dnia. Uzgodnione terminy dostaw mogą ulec zmianie w przypadku siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, dłuższe przerwy w dostawie prądu lub w połączeniu internetowym

3. Zmiany w regulaminie

3.1 LEGIT Marketing d.o.o. zastrzega sobie wszelkie prawa do zmiany regulaminu z dalszym powiadomieniem. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania w sklepie internetowym.

3.2 Korzystając z usług i rejestrując się na www.cyberpiggy.com, zgadzasz się, że jesteś w pełni świadomy i akceptujesz wszystkie wymienione powyżej warunki regulaminu

4. Oferowane artykuły i usługi

4.1 CyberPiggy ze względu na charakter działalności w sieci World Wide Web często i szybko zmienia swoją ofertę. Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, bezpośredniej ani pośredniej, odszkodowawczej ani żadnej innej, za dokładność informacji podanych w sklepie internetowym www.cyberpiggy.com
4.2 Warunki marketingu afiliacyjnego można znaleźć tutaj.

5. Procedura zamawiania i zakupu

5.1 w sklepie internetowym www.cyberpiggy.com towary sprzedawane są wyłącznie online. Jeśli kupujący chce kupić towary po cenach sklepu internetowego i odebrać je osobiście w sklepie CyberPiggy, musi to zaznaczyć w momencie zakupu na www.cyberpiggy.com jako odbiór osobisty, w innym przypadku artykuły są sprzedawane po cenach ustalonych dla sklepu stacjonarnego CyberPiggy. Wysłane zamówienia są uznawane za ostateczne. W przypadku błędnego zamówienia lub anulowania zamówienia kupujący może poprawić lub anulować swoje zamówienie tylko do momentu otrzymania wiadomości e-mail „zamówienie zrealizowane”. Gdy kupujący otrzyma wiadomość e-mail „zamówienie zrealizowane”, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Firma LEGIT Marketing d.o.o. w przypadku, gdy stwierdzi, że zgodnie z regulaminem nie może zrealizować zamówienia, zastrzega sobie wszelkie prawa do odrzucenia zamówienia i zwrotu środków kupującego. Kupujący może odrzucić lub anulować zamówienie tylko przed otrzymaniem wiadomości e-mail „zamówienie potwierdzone”.

5.2 procedura zamawiania
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje wiadomość e-mail, że zamówienie zostało potwierdzone – „przetwarzanie zamówienia”. Więcej informacji o statusie zamówienia można znaleźć w sklepie internetowym dostawcy.
Dostawca sprawdza zamówienie (sprawdza termin dostawy i możliwość dostępności towarów) i ostatecznie potwierdza lub odrzuca zamówienie (podaje, dlaczego zamówienie zostało odrzucone) wiadomością – zamówienie potwierdzone. W niektórych przypadkach dostawca może skontaktować się z kupującym telefonicznie na numer kontaktowy, który kupujący pozostawił przy rejestracji lub w formularzu zamówienia, aby sprawdzić adres dostawy, czas dostawy itp.). Towary, których dostawca nie ma na stanie we własnym magazynie, są wyraźnie związane z warunkami i terminami dostawy dostawcy od swojego dostawcy, w jakim dostawca może dostarczyć towary, a dostawca informuje kupującego o najnowszych terminach dostawy. Jeśli czas dostawy jest zbyt długi i kupujący nie chce czekać, może skontaktować się z dostawcą, aby zgłosić wycofanie tego artykułu z zamówienia, a dostawca zwraca środki (jeśli zapłacono z góry), a pozostałe artykuły w zamówieniu mogą zostać wysłane do kupującego lub na życzenie kupującego całe zamówienie może zostać anulowane. jeśli dostawca poinformował dostawcę, że dostawa towarów wynosi trzy miesiące lub więcej, dostawca anuluje zamówienie kupującemu ze względu na to, że towary nie są dostępne. W dniu odrzucenia zamówienia zamówienie kupującego zostaje anulowane. Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogły powstać z powodu długich terminów dostawy lub niedostępności towarów, których dostawca nie ma we własnym magazynie.

5.3 gdy dostawca przygotuje towary i je wyśle, informuje o tym kupującego wiadomością e-mail „Zamówienie wysłane ”. Wysłana wiadomość zawiera również politykę zwrotów oraz informacje o tym, do kogo kupujący może się zwrócić w przypadku opóźnień w terminach dostawy lub w przypadku reklamacji ( [email protected])

6. Ceny

6.1 Wszystkie ceny w sklepie internetowym CyberPiggy zawierają VAT, chyba że podano inaczej. Ceny w sklepie internetowym obowiązują tylko dla zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego oraz dla zamówień płatnych przy odbiorze wyłącznie gotówką. Ceny online obowiązują tylko dla zarejestrowanych użytkowników, dla niezarejestrowanych użytkowników ceny są naliczane według cennika w sklepie CyberPiggy.

6.2 Ceny obowiązują w momencie złożenia zamówienia i nie mają z góry określonej wartości. Ceny obowiązują tylko w przypadku zapłaty wyżej wymienionymi metodami i zgodnie z wyżej wymienionymi warunkami
Pomimo ciągłych starań, aby dostarczać najbardziej aktualne i dokładne informacje, może się zdarzyć, że informacja o cenie jest błędna, jeśli cena zmieni się podczas przetwarzania zamówienia. W takim przypadku dostawca umożliwi kupującemu anulowanie zamówienia i zaproponuje rozwiązanie korzystne dla obu stron.
Umowa sprzedaży między kupującym a dostawcą zostaje zawarta w momencie, gdy dostawca potwierdza zamówienie kupującego, gdy kupujący otrzymuje wiadomość e-mail „zamówienie zrealizowane”. Od tego momentu wszystkie ceny i inne warunki są ustalone zarówno dla dostawcy, jak i dla kupującego. Zniżki i kody promocyjne nie sumują się.

7. Odstąpienie i zwroty

7.1 Kupujący ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (lub podpisania umowy albo po zakończonej usłudze) odstąpić od oferty. Musi powiadomić dostawcę na piśmie pocztą lub e-mailem na adres [email protected] (prosimy dołączyć formularz odstąpienia, kliknij mnie). Kupujący nie musi podawać powodu zwrotu. Okres zwrotu zaczyna być liczony od następnego dnia po otrzymaniu towaru. Jedynym kosztem, jaki ponosi kupujący przy odstąpieniu od oferty, jest koszt przesyłki zwrotnej towaru. towar musi zostać zwrócony dostawcy najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia odstąpienia od oferty, a dostawca musi zwrócić kupującemu koszt zwróconego artykułu. W celu śledzenia, kiedy środki zostały zwrócone kupującemu, zwrot może zostać wypłacony wyłącznie na rachunek bankowy kupującego lub w sposób, w jaki klient dokonał płatności.

Jeśli kupujący już zaczął używać artykułu lub w przypadku jakichkolwiek artykułów technicznych już je otworzył lub ocenił, odstąpienie od oferty nie jest już możliwe.

Zwrócony towar musi zostać zwrócony nieuszkodzony i w niezmienionej ilości, z wyjątkiem przypadków, gdy towar został uszkodzony, zagubiony, zepsuty lub jego ilość uległa zmianie nie z winy kupującego. oryginalne opakowanie jest istotną częścią artykułu i jest przepisane przez producenta (zgodnie z art. 36 Ustawy o ochronie konsumentów), dlatego istotne jest, aby zostało zwrócone w przypadku ewentualnego zwrotu towaru, i musi być w stanie oryginalnym, czyli nieuszkodzone i w niezmienionej ilości.

7.2 W przypadku zwrotów prosta procedura zwrotu artykułu jest istotna i zapewnia przyjemne doświadczenie podczas zakupów online. Jeśli kupujący nie jest zadowolony z produktu, musi poinformować o tym dostawcę w ciągu 14 dni od otrzymania artykułu. Artykuł musi zostać zwrócony dostawcy w ciągu 14 dni od złożenia odstąpienia przez kupującego wysłanego na [email protected]. Towar musi zostać zwrócony na adres firmy, który podano poniżej.
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem!
Artykuły muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem i nie mogą być uszkodzone, zabrudzone ani wizualnie w stanie używanym. Oryginalna faktura i cała dokumentacja muszą znajdować się przy przesyłce zwrotnej. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Jeśli wszystkie powyższe kryteria zostaną spełnione, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni w wartości zwróconego artykułu lub na życzenie wymienimy go na inny artykuł. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi i nie są zwracane kupującemu. Po upływie 14 dni od przyjęcia artykułów 14-dniowy okres zwrotu dobiega końca i zwrot artykułów nie jest już przyjmowany.

Produkty cyfrowe nie mogą zostać zwrócone po ich dostarczeniu za pośrednictwem e-maila lub innej usługi dostawy.

8. Bezpieczeństwo, ochrona Twoich danych osobowych i komunikacji

8.1 Dostawca stosuje odpowiednie środki technologiczne i organizacyjne do ochrony przesyłania i zapisywania danych osobowych oraz płatności. Dostawca w tym zakresie używa 256-bitowego certyfikatu SSL wydanego przez autoryzowaną organizację. Za bezpieczną autoryzację i transakcje kartami kredytowymi odpowiadają LEGIT Marketing d.o.o. oraz Paypal lub Adyen. Autoryzacja kart kredytowych odbywa się w czasie rzeczywistym z natychmiastowym sprawdzeniem danych w banku. Numery kart kredytowych ani żadne inne informacje o płatnościach dokonanych online nie są zapisywane.
Dostawca zobowiązuje się do długoterminowej ochrony Twoich danych osobowych, danych, które podasz przy rejestracji oraz przy zamawianiu towaru.
Dostawca na czas nieokreślony zapisuje adresy IP wszystkich odwiedzających sklep internetowy CyberPiggy. W przypadku zarejestrowanych członków dostawca zapisuje: imię i nazwisko, adres e-mail, kontaktowy numer telefonu, główny adres i adres dostawy, kraj zamieszkania oraz czas i datę rejestracji
Dostawca używa tych danych wyłącznie do realizacji zamówień (wysyłanie materiałów informacyjnych, ofert i faktur) oraz wszystkich innych potrzeb komunikacji z kupującym.
Dane kupującego nie będą przekazywane nieupoważnionym osobom. Jednak kupujący jest również odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych osobowych, a ponadto za bezpieczne przechowywanie swojej nazwy użytkownika i hasła oraz za używanie odpowiedniego oprogramowania antywirusowego na swoim komputerze.

8.2 Dostawca będzie kontaktował się z kupującym za pomocą zdalnych środków komunikacji tylko wtedy, gdy kupujący na to nie zezwoli.

Promocyjne wiadomości e-mail będą zawierać:
jasno przedstawioną wiadomość od dostawcy
wiadomości będą wyraźnie oznaczone jako materiał promocyjny
różne promocje, wyprzedaże i inne oferty sprzedaży będą wyraźnie oznaczone jako takie. Również udział w nich będzie wyraźnie oznaczony
Rezygnacja z materiałów promocyjnych będzie wyraźnie oznaczona
w pełni uszanujemy życzenie kupującego o nieotrzymywaniu materiałów promocyjnych

8.3 Komentarze kupujących i oceny produktów, które kupujący piszą i wystawiają, są częścią funkcjonalnego sklepu. Są przeznaczone dla społeczności kupujących. Komentarze mogą być pisane przez każdego zarejestrowanego użytkownika CyberPiggy, dostawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub odrzucenia wszelkich obraźliwych, nieodpowiednich lub bezużytecznych komentarzy opublikowanych w sklepie internetowym. Publikując komentarz, użytkownik w pełni akceptuje regulamin i zezwala dostawcy na publikację części lub całości tekstu komentarza we wszystkich mediach elektronicznych lub innych. Dostawca ma prawo używać tekstu przez nieograniczony okres i w dowolny sposób, który leży w interesie komercyjnym dostawcy, w tym publikowanie w reklamach i innych komunikatach marketingowych. Autor komentarza wraz z publikacją zgadza się również, że jest właścicielem majątkowych i osobistych praw autorskich do napisanego komentarza oraz że przenosi te prawa niewyłącznie i bez ograniczeń czasowych na dostawcę.

9. Gwarancja i serwis

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru lub dostawy zamówionego towaru. Gwarancji udziela producent lub importer, który odpowiada za warunki gwarancji.
Gwarancja artykułu jest podana na załączonej karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie obowiązuje dla materiałów eksploatacyjnych, które podlegają ciągłemu użytkowaniu lub zużyciu (jak taśmy, tonery, baterie itp.…) Artykuły, które zepsują się w okresie gwarancji, zostaną naprawione lub wymienione najpóźniej w ciągu 30 dni, a jeśli nie jest to możliwe, artykuł zostaje wymieniony na nowy na życzenie kupującego.
Artykuły dostarczone do naprawy po upływie okresu gwarancji zostaną naprawione po uzgodnieniu z kupującym lub zostaną wysłane do naprawy do oficjalnego sprzedawcy w najkrótszym możliwym terminie. Przy tym kupujący przejmuje wszystkie koszty związane z naprawą (robocizna, materiał, dostawa itp.…) Prace naprawcze i materiał są naliczane według obowiązującego cennika CyberPiggy lub oficjalnego serwisu. W przypadku wymiany towaru wymiana następuje dopiero po zapłacie za towar. Kupujący może odebrać swój towar dopiero po zapłacie wszystkich naliczonych opłat.
Okres gwarancji każdego artykułu jest podany w szczegółowym opisie. Ogólna gwarancja na wszystkie artykuły wynosi 1 rok, chyba że dla artykułów podano inaczej. Gwarancja nie obowiązuje dla materiałów eksploatacyjnych. Gwarancję można zastosować z oryginalną fakturą lub kopią karty gwarancyjnej. Zepsuty towar możesz zwrócić do sklepu dostawcy lub wysłać go bezpośrednio do oficjalnego serwisu. Gwarancja jest nieważna w przypadku niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, serwisu wykonanego przez nieautoryzowany personel… Jeśli nie ma informacji o gwarancji, artykuł nie ma gwarancji lub nie ma danych o tym, że artykuł ma gwarancję. W takim przypadku kupujący może skontaktować się z dostawcą, który udzieli dokładnych informacji.

10. Metody płatności

10.1 Wraz ze złożonym zamówieniem w sklepie internetowym CyberPiggy kupujący jest zobowiązany do zapłaty faktury w wybrany sposób

płatność z góry przelewem na rachunek bankowy firmy na podstawie wysłanej faktury lub oferty,
płatność przy dostawie/odbiorze wyłącznie gotówką,
płatność przez Paypal (Płatność przez Paypal może wiązać się z procentową opłatą od zamówienia. Opłata zależy od kraju i zostanie dodana przy realizacji zamówienia).
karta kredytowa Stripe (MasterCard, Visa, Maestro, AE, Diners…)

10.2 Dostawca wystawia kupującemu fakturę na trwałym nośniku, z wyszczególnionymi kosztami oraz instrukcjami, jak odstąpić od oferty i jak zwrócić artykuł, jeśli jest to potrzebne lub możliwe. Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności danych na fakturze oraz za zgłoszenie ewentualnych błędów dostawcy w ciągu 8 dni od otrzymania. Później nie przyjmujemy zastrzeżeń dotyczących błędnych faktur. Umowa sprzedaży (zamówienie kupującego) jest w formie elektronicznej zapisana na serwerze dostawcy i jest dostępna dla kupującego w dowolnym momencie w jego profilu użytkownika (Moje konto)

11. Dostawa

11.1 Dostawca dostarczy towary lub usługi w uzgodnionym terminie. Usługodawcą dostaw paczek jest Pošta Slovenia i Express One, ale dostawca zastrzega sobie prawo do korzystania z innej usługi dostawy bez powiadomienia. W przypadku przyjmowania towarów za pośrednictwem usługi dostawy prosimy upewnić się o podpisaniu dokumentacji towarzyszącej.

Jeśli wybierzesz płatność przy dostawie (tylko dla niektórych krajów!), kupujący musi zapłacić wszystkie koszty dostarczonych towarów oraz opłaty za dostawę firmie kurierskiej. Kupujący jest również odpowiedzialny za wizualne sprawdzenie towarów pod kątem jakichkolwiek uszkodzeń opakowania i samego artykułu przy dostawie towarów.

Dokonując zakupu w sklepie internetowym i wybierając metodę dostawy, kupujący zgadza się, że przekazujemy Twój numer telefonu podany w momencie zamówienia firmie kurierskiej, aby ułatwić komunikację między kupującym a firmą kurierską.

Wysyłamy w ciągu 1-7 dni po przyjęciu zamówienia!

12. Pliki cookie

Nasza strona internetowa zasadniczo nie używa plików cookie. Pliki cookie są generowane, gdy użytkownik/klient korzysta z opcji konta dla strony cyberpiggy.com (klikając przycisk zaloguj się lub Zarejestruj) lub dodaje produkt/produkty do koszyka (klikając Dodaj do koszyka), a te pliki cookie są potrzebne dla technicznej funkcjonalności strony, użytkownik akceptuje te pliki cookie klikając przycisk. Pliki cookie stron trzecich (potrzebne dla funkcjonalności technicznej) mogą być generowane poprzez kliknięcie linków/przycisków stron trzecich (przykład: płatność PayPal Express), zapewniamy tylko bezpieczne i zaufane rozwiązania stron trzecich! Gdy zamówienie zostanie utworzone, możemy wczytać kilka dodatkowych plików cookie w celu pomiaru skuteczności reklam (Facebook i Google).

Dowiedz się więcej o naszej Polityce prywatności i plikach cookie.

Wszelkie ewentualne spory będą rozpatrywane przez sąd w Lublanie, Słowenia.
Nie uznajemy żadnych wykonawców do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (kliknij-mnie). W celu uzyskania dodatkowych informacji jesteśmy dostępni pod adresem [email protected]

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych informacji prosimy o kontakt e-mailem pod adresem [email protected]