Termini e Condizioni

1. Parte generale

1.1 Tutti i servizi del negozio online CyberPiggy.com sono conformi alla Legge sulla Protezione del Consumatore (ZVPot-UPB2) e si basano sul codex internazionale insieme alle raccomandazioni della GZS, e sono eseguiti dalla persona giuridica LEGIT D.O.O., numero di registrazione 7140053000, Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana – Črnuče, Slovenia, partita IVA SI52069869 con numero di iscrizione nel registro SRG2016/39005 (nel documento indicato come il “fornitore”).

1.2 Il cliente, l'acquirente o l'utente d'ora in poi indica: un utente finale, un lavoratore autonomo, un'azienda o un'organizzazione a cui il fornitore fornisce un servizio.

1.3 I Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi che il fornitore offre e riguardano tutti i diritti dell'utente, il funzionamento di CyberPiggy., e tutti i rapporti legali o commerciali tra il fornitore e l'acquirente, in tutte le condizioni operative.

1.4 Un cliente che desidera effettuare un acquisto sul sito CyberPiggy. o ottenere il diritto di farlo, non necessita di un account registrato, ma può sempre crearne uno. Il nome utente dell'account è lo stesso dell'indirizzo e-mail inserito. Il nome utente e la password, che il cliente riceve tramite conferma via e-mail, definiscono e vincolano in modo inequivocabile l'utente ai dati inseriti. L'utente può modificare la propria password in modo indipendente in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica del nome utente o dell'indirizzo e-mail deve essere effettuata tramite un messaggio di richiesta a [email protected]. L'utente sarà informato via e-mail quando la modifica al suo account sarà stata effettuata.

2. Obblighi del fornitore e del cliente

2.1 I dati e le informazioni fornite sul sito CyberPiggy sono accurati. Potrebbe esserci un errore con alcuni record, dichiarazioni o informazioni a causa di cambiamenti nelle tecnologie dei dispositivi su cui operano i nostri prodotti (computer, telefoni, console…). Se trovi informazioni, record o dichiarazioni errate, ti preghiamo di informarci. Se la tua decisione di acquisto si è basata su informazioni errate fornite dal sito, puoi restituire il prodotto.

2.2 Il fornitore si impegna a svolgere i servizi con la migliore qualità possibile e nei tempi concordati.

2.3 Il fornitore si impegna a fornire sempre all'acquirente:

L'identità dell'azienda (Nome e indirizzo registrato e numero di registrazione)
Informazioni di contatto per una comunicazione rapida ed efficiente (e-mail, telefono…)
Fatti chiave dei beni o servizi
Accesso ai beni e servizi offerti
Termini di consegna dei beni o di esecuzione dei servizi (luogo, modalità e tempo di consegna)
Tutti i prezzi devono essere elencati in modo chiaro e inequivocabile, deve essere evidente se la tariffa include l'IVA e il costo di spedizione (nella fase di checkout)
Metodo di pagamento e consegna
Validità temporale dell'offerta
Periodo di tempo entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e i termini per il recesso (compresi, se vi sono costi connessi al recesso dal contratto)
spiegazione della procedura di reclamo (insieme a tutte le informazioni di contatto della persona responsabile del servizio clienti)

2.4 L'inserimento dei dati personali al momento della registrazione e successivamente all'acquisto nel negozio online CyberPiggy viene utilizzato esclusivamente per la corretta esecuzione dei nostri servizi. Il fornitore non inoltrerà, affitterà, venderà mai, né in nessun'altra forma commercerà con le tue informazioni personali. Inoltre, le tue informazioni personali non saranno mai utilizzate in un modo che non supporti o con cui non sei d'accordo.

2.5 Gli ordini accettati prima delle ore 10.00 saranno considerati come ordini accettati in quel giorno, e la data di consegna inizia a contare da quel giorno. Le date di consegna concordate possono cambiare in caso di forza maggiore, come calamità naturali, interruzioni prolungate della corrente elettrica o della connessione internet

3. Modifiche dei termini e condizioni

3.1 LEGIT Marketing d.o.o. detiene tutti i diritti di modificare i termini e condizioni con ulteriore avviso. Le modifiche entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate sul negozio online.

3.2 Utilizzando i servizi e registrandoti su www.cyberpiggy.com, accetti di essere pienamente consapevole e d'accordo con tutti i termini e condizioni sopra elencati

4. Articoli e servizi offerti

4.1 CyberPiggy, per la natura dell'attività sul World Wide Web, cambia frequentemente e rapidamente le proprie offerte. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, risarcimento o qualsiasi altra responsabilità per l'accuratezza delle informazioni fornite sul negozio online www.cyberpiggy.com
4.2 I termini di marketing di affiliazione possono essere trovati qui.

5. Procedura di ordine e acquisto

5.1 nel negozio online www.cyberpiggy.com i beni sono venduti solo online. Se l'acquirente desidera acquistare beni ai prezzi del negozio online e ritirare i beni di persona nel negozio CyberPiggy, deve essere segnalato al momento dell'acquisto su www.cyberpiggy.com come ritiro di persona, in caso contrario gli articoli sono venduti ai prezzi fissati per il negozio fisico CyberPiggy. Gli ordini inviati sono considerati definitivi. In caso di ordine errato o annullamento dell'ordine, l'acquirente può correggere o annullare il proprio ordine solo fino a quando non riceve un messaggio e-mail “ordine completo”. Una volta che l'acquirente riceve un messaggio e-mail “ordine completo”, l'annullamento dell'ordine non è possibile. L'azienda LEGIT Marketing d.o.o., nel caso in cui ritenga che secondo i termini e condizioni non possa elaborare l'ordine, detiene tutti i diritti di rifiutare l'ordine e restituire i fondi dell'acquirente. L'acquirente può rifiutare o annullare l'ordine solo prima di ricevere il messaggio e-mail “ordine confermato”.

5.2 procedura per l'ordinazione
Dopo aver inviato l'ordine, l'acquirente riceve un messaggio e-mail che conferma l'ordine – “elaborazione dell'ordine”. Maggiori informazioni sullo stato dell'ordine possono essere trovate sul negozio online del fornitore.
Il fornitore controlla l'ordine (verifica la data di consegna e la possibilità di disponibilità dei beni) e infine conferma o rifiuta l'ordine (indicando il motivo del rifiuto) con un messaggio – ordine confermato. In alcuni casi, il fornitore può contattare l'acquirente tramite chiamata telefonica al numero di contatto che l'acquirente ha lasciato nel modulo di registrazione o d'ordine per verificare l'indirizzo di consegna, l'orario di consegna, ecc.). I beni che il fornitore non ha in stock nel proprio magazzino sono detti esclusivamente vincolati ai termini e tempi di consegna del fornitore dell'approvvigionamento, e nei quali il fornitore può consegnare i beni al fornitore, e il fornitore aggiorna l'acquirente sulle ultime date di consegna. Se il tempo di consegna è troppo lungo e l'acquirente non vuole aspettare, può contattare il fornitore per indicare di togliere quell'articolo dall'ordine e il fornitore restituisce i fondi (se pagati in anticipo), e gli altri articoli dell'ordine possono essere spediti all'acquirente oppure, su richiesta dell'acquirente, l'intero ordine può essere annullato. se il fornitore dell'approvvigionamento ha annunciato al fornitore che la consegna dei beni è di tre mesi o più, il fornitore annulla l'ordine all'acquirente in quanto i beni non sono disponibili. Il giorno del rifiuto dell'ordine, l'ordine dell'acquirente viene annullato. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possano verificarsi a causa di lunghe date di consegna o dei beni non disponibili, che il fornitore non ha nel proprio magazzino.

5.3 quando il fornitore prepara i beni e li spedisce, informa l'acquirente tramite messaggio e-mail “L'ordine è stato spedito ”. Il messaggio inviato include anche la politica di reso e informazioni su a chi l'acquirente può rivolgersi in caso di ritardi nelle date di consegna o in caso di reclami ( [email protected])

6. Prezzi

6.1 Tutti i prezzi nel negozio online CyberPiggy includono l'IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi nel negozio online sono validi solo per gli ordini effettuati tramite il negozio online e per gli ordini pagati al ritiro solo in contanti. I prezzi online sono validi solo per gli utenti registrati, per gli utenti non registrati i prezzi vengono addebitati secondo il listino prezzi del negozio CyberPiggy.

6.2 I prezzi sono validi al momento dell'invio dell'ordine e non hanno un valore predeterminato. I prezzi sono validi solo quando pagati con i metodi sopra menzionati e secondo i termini e condizioni sopra menzionati
Nonostante gli sforzi continui per fornire le informazioni più aggiornate e accurate, potrebbe accadere che l'informazione sul prezzo sia errata nel caso in cui il prezzo cambi durante l'elaborazione dell'ordine. In tal caso, il fornitore permetterà all'acquirente di annullare l'ordine e offrirà una soluzione vantaggiosa per entrambe le parti.
Il contratto di vendita tra l'acquirente e il fornitore si perfeziona nel momento in cui il fornitore conferma l'ordine dell'acquirente, quando l'acquirente riceve un messaggio e-mail “ordine completo”. Da quel momento in poi tutti i prezzi e gli altri termini sono fissi sia per il fornitore che per l'acquirente. Sconti e codici promozionali non si sommano.

7. Recesso e Resi

7.1 L'acquirente ha il diritto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni (o dalla firma di un contratto o dopo un servizio terminato) di recedere dall'offerta. Deve notificarlo al fornitore per iscritto tramite posta o via e-mail a [email protected] (allega il modulo di recesso, clicca qui). Non è necessario che l'acquirente indichi il motivo del reso. Il periodo di reso inizia a contare dal giorno successivo al ricevimento dei beni. L'unica spesa che l'acquirente sostiene con il recesso dall'offerta è il costo della spedizione di reso dei beni. i beni devono essere restituiti al fornitore al più tardi entro 14 giorni dall'invio del recesso dall'offerta, e il fornitore deve rimborsare all'acquirente il costo dell'articolo restituito. Per tenere traccia di quando i fondi sono stati restituiti all'acquirente, il rimborso può essere pagato solo sul conto bancario dell'acquirente o nel modo in cui il cliente ha pagato.

Se l'acquirente ha già iniziato a utilizzare l'articolo, o con qualsiasi articolo tecnico, lo ha già aperto o valutato, il recesso dall'offerta non è più possibile.

I beni restituiti devono essere restituiti integri e in quantità invariata, solo nei casi in cui i beni erano danneggiati, persi, rotti o la loro quantità è cambiata e non è stata colpa dell'acquirente. l'imballaggio originale è una parte essenziale dell'articolo ed è prescritto dal produttore (in linea con l'Articolo 36. della Legge sulla Protezione del Consumatore) pertanto è essenziale che venga restituito in un eventuale reso dei beni, e deve essere nelle sue condizioni originali, quindi non danneggiato e non di quantità modificata.

7.2 Nel caso di resi, una procedura semplice per il reso dell'articolo è essenziale e offre un'esperienza piacevole durante gli acquisti online. Se l'acquirente non è soddisfatto del prodotto, deve informarne il fornitore entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. L'articolo deve essere restituito al fornitore entro 14 giorni dall'invio del recesso dell'acquirente inviato a [email protected]. I beni devono essere restituiti all'indirizzo dell'azienda, indicato di seguito.
Non accettiamo spedizioni di reso con addebito in contrassegno!
Gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio originale con la dichiarazione e non devono essere danneggiati, sporchi o visivamente in condizioni usate. La fattura originale e tutta la documentazione devono essere presenti con la spedizione di reso. Il costo della spedizione di reso è a carico dell'acquirente.

Se tutti i criteri sopra indicati sono soddisfatti, ti rimborseremo il denaro entro 14 giorni per il valore dell'articolo restituito oppure su richiesta lo scambieremo con un articolo diverso. I costi di spedizione non sono soggetti a rimborso e non vengono restituiti all'acquirente. Dopo che sono trascorsi i 14 giorni dall'accettazione degli articoli, il periodo di reso di 14 giorni è terminato e il reso degli articoli non è più accettato.

I prodotti digitali non possono essere restituiti dopo essere stati consegnati via e-mail o altro servizio di consegna.

8. Sicurezza, sicurezza dei tuoi dati personali e delle comunicazioni

8.1 Il fornitore utilizza risorse tecnologiche e organizzative appropriate per la protezione della trasmissione e del salvataggio dei dati personali e dei pagamenti. Il fornitore a tal riguardo utilizza un certificato SSL a 256 bit rilasciato da un'organizzazione autorizzata. Responsabili dell'autorizzazione sicura e delle transazioni con carta di credito sono LEGIT Marketing d.o.o. e Paypal o Adyen. L'autorizzazione delle carte di credito avviene in tempo reale con verifica immediata dei dati con la banca. I numeri delle carte di credito o qualsiasi altra informazione sui pagamenti effettuati online non vengono salvati.
Il fornitore si impegna per la protezione a lungo termine delle tue informazioni personali, i dati che invierai al momento della registrazione e all'ordine dei beni.
Il fornitore conserva per un tempo indefinito gli indirizzi IP di tutti i visitatori del negozio online CyberPiggy. Per i membri registrati, il fornitore conserva: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto, indirizzo principale e indirizzo di spedizione, paese di residenza, e ora e data di registrazione
Il fornitore utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione degli ordini (invio di materiale informativo, offerte e fatture) e per tutte le altre esigenze di comunicazione con l'acquirente.
I dati dell'acquirente non saranno forniti a personale non autorizzato. Tuttavia, è anche responsabilità dell'acquirente mantenere sicuri i propri dati personali, inoltre, mantenere sicuri il proprio nome utente e password, e utilizzare un software antivirus adeguato sul proprio PC.

8.2 Il fornitore si metterà in contatto con l'acquirente tramite risorse di comunicazione a distanza solo se l'acquirente lo consente.

I messaggi e-mail promozionali conterranno:
un messaggio chiaramente presentato dal fornitore
i messaggi saranno chiaramente contrassegnati come materiale promozionale
varie promozioni, saldi e altre offerte di vendita saranno chiaramente contrassegnati come tali. Inoltre, la partecipazione ad essi sarà chiaramente indicata
La cancellazione dalla ricezione del materiale promozionale sarà chiaramente indicata
rispetteremo pienamente il desiderio dell'acquirente di non ricevere materiale promozionale

8.3 I commenti e le valutazioni dei prodotti degli acquirenti che gli acquirenti scrivono e forniscono fanno parte di un negozio funzionale. Sono destinati alla comunità degli acquirenti. I commenti possono essere scritti da qualsiasi utente registrato di CyberPiggy, il fornitore detiene il diritto di eliminare o rifiutare qualsiasi commento offensivo, inappropriato o inutile pubblicato sul negozio online. Con la pubblicazione di un commento, l'utente accetta pienamente i termini e condizioni e consente al fornitore di pubblicare una parte dell'intero testo del commento in tutti i media elettronici o di altro tipo. Il fornitore ha il diritto di utilizzare il testo per un periodo di tempo illimitato e in qualsiasi modo che sia nell'interesse commerciale del fornitore, inclusa la pubblicazione in annunci e altre comunicazioni di marketing. L'autore del commento inoltre, insieme alla pubblicazione, accetta di essere il proprietario dei diritti d'autore materiali e morali per il commento scritto e di trasferire tali diritti in modo non esclusivo e senza limiti di tempo al fornitore.

9. Garanzia e assistenza

Il periodo di garanzia inizia il giorno del ritiro o della consegna dei beni ordinati. La garanzia è fornita dal produttore o dall'importatore, che è responsabile dei termini di garanzia.
La garanzia di un articolo è indicata sul certificato di garanzia allegato. La garanzia non è valida per i materiali di consumo soggetti a uso o usura costante (come nastri, toner, batterie, ecc….) Gli articoli che si guastano nel periodo di garanzia saranno riparati o sostituiti al più tardi entro 30 giorni, qualora ciò non fosse possibile, l'articolo viene sostituito con uno nuovo su richiesta dell'acquirente.
Gli articoli consegnati per riparazioni dopo la scadenza del periodo di garanzia saranno riparati previo accordo con l'acquirente oppure saranno inviati per le riparazioni al rivenditore ufficiale nel più breve periodo di tempo. Con ciò, l'acquirente si assume tutte le spese connesse alle riparazioni (manodopera, materiale, consegna, ecc…) Il lavoro di riparazione e il materiale sono addebitati secondo il tariffario valido di CyberPiggy o del servizio ufficiale. In caso di scambio dei beni, lo scambio viene effettuato solo dopo il pagamento dei beni. L'acquirente può ritirare i propri beni solo dopo il pagamento di tutti gli oneri previsti.
Il periodo di garanzia di ciascun articolo è elencato nella descrizione dettagliata. La garanzia generale per tutti gli articoli è di 1 anno, salvo per gli articoli per i quali è indicato diversamente. La garanzia non è valida per i materiali di consumo. La garanzia può essere applicata con la fattura originale o una copia del certificato di garanzia. Puoi restituire i beni guasti al negozio del fornitore o inviarli direttamente al servizio ufficiale. La garanzia decade in caso di uso improprio, danni meccanici, interventi effettuati da personale non autorizzato… Se non vi sono informazioni sulla garanzia, l'articolo non ha garanzia o non vi sono dati sul fatto che l'articolo abbia una garanzia. In tal caso, l'acquirente può contattare il fornitore, che fornirà informazioni accurate.

10. Metodi di pagamento

10.1 Con l'ordine inviato nel negozio online CyberPiggy l'acquirente è vincolato a pagare la fattura nel modo selezionato

pagamento anticipato con pagamento sul conto bancario dell'azienda in base alla fattura o al preventivo inviato,
pagamento alla consegna/ritiro solo in contanti,
pagamento tramite Paypal (Il pagamento tramite Paypal può avere una commissione percentuale sull'ordine. La commissione dipende dal paese e sarà aggiunta al checkout).
carta di credito Stripe (MasterCard, Visa, Maestro, AE, Diners…)

10.2 Il fornitore emette una fattura all'acquirente su un supporto durevole, con i costi elencati, e le istruzioni su come recedere dall'offerta e come restituire l'articolo, se ciò è necessario o possibile. L'acquirente è responsabile di verificare la correttezza dei dati sulla fattura e di segnalare eventuali errori al fornitore entro 8 giorni dal ricevimento. Successivamente non accettiamo contestazioni su fatture errate. Il contratto di vendita (ordine dell'acquirente) è salvato in forma elettronica sul server del fornitore ed è accessibile all'acquirente in qualsiasi momento nel suo profilo utente (Il mio account)

11. Consegna

11.1 Il fornitore consegnerà i beni o servizi nel termine concordato. Il fornitore di servizi per le consegne dei pacchi è Pošta Slovenia ed Express One, ma il fornitore detiene il diritto di utilizzare un servizio di consegna diverso senza preavviso. In caso di accettazione dei beni tramite un servizio di consegna, assicurati di firmare la documentazione di accompagnamento.

Se scegli di pagare alla consegna (solo per alcuni paesi!) l'acquirente deve pagare tutti i costi dei beni consegnati e le spese di consegna all'azienda di consegna. E l'acquirente è anche responsabile di ispezionare visivamente i beni per eventuali danni sull'imballaggio e sull'articolo stesso al momento della consegna dei beni.

Con il tuo acquisto nel negozio online e la selezione di un metodo di consegna, l'acquirente accetta che forniamo il tuo numero di telefono fornito al momento dell'ordine all'azienda di consegna per facilitare la comunicazione tra l'acquirente e l'azienda di consegna.

Spediamo entro 1-7 giorni dall'accettazione dell'ordine!

12. Cookie

Il nostro sito web generalmente non utilizza cookie. I cookie vengono generati quando l'utente/cliente utilizza le opzioni Account per il sito web cyberpiggy.com (con un clic sul pulsante accedi o Registrati) o aggiunge prodotto/prodotti al carrello (con un clic su Aggiungi al carrello), e tali cookie sono necessari per la funzionalità tecnica del sito web, l'utente accetta tali cookie con un clic su un pulsante. I cookie di terze parti (necessari per la funzionalità tecnica) possono essere generati con un clic su link/pulsanti di terze parti (esempio: pagamento PayPal Express), forniamo solo soluzioni di terze parti sicure e affidabili! Quando viene creato un ordine possiamo caricare alcuni cookie extra per misurare le prestazioni pubblicitarie (Facebook e Google).

Scopri di più sulla nostra Informativa sulla Privacy e Cookie.

Tutte le eventuali controversie saranno gestite dal tribunale di Ljubljana, Slovenia.
Non riconosciamo alcun contraente per le risoluzioni extragiudiziali delle controversie dei consumatori (clicca qui). Per ulteriori informazioni, siamo disponibili tramite [email protected]

Per qualsiasi informazione aggiuntiva, contattaci via e-mail a [email protected]