Politica di reso
Adottiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che tutti i prodotti acquistati su questo sito web possono esserci restituiti entro tale periodo. Devi contattarci entro 14 giorni dopo che il prodotto o i prodotti sono entrati in tuo possesso e il prodotto o i prodotti devono esserci restituiti senza indebiti ritardi.
I prodotti restituiti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e devono essere spediti nella loro confezione originale.
Se il prodotto non è difettoso ed è aperto, (ad esempio se hai cambiato idea o se sei insoddisfatto del prodotto per qualche altro motivo), il costo della spedizione sarà a tuo carico. Ed è tua responsabilità che il pacco arrivi a noi in modo sicuro, quindi ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere con cui sia possibile tracciare la spedizione.
Se il prodotto è difettoso quando lo ricevi, contattaci e ti aiuteremo.
Ci riserviamo il diritto di concedere un rimborso parziale nei casi in cui il prodotto o i prodotti non siano in condizioni non utilizzate, siano danneggiati o presentino parti mancanti non dovute a un nostro errore.
I prodotti digitali non possono essere restituiti dopo che sono stati consegnati via email o tramite altro servizio di consegna.
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Come funzionano i resi
Contattaci via email allegando la fattura e il modulo di recesso, clicca qui.
Ti risponderemo quindi il prima possibile con le informazioni su dove inviare il prodotto o i prodotti.
Non appena avremo ricevuto il prodotto o i prodotti ed effettuato un'ispezione, avvieremo la procedura.
Se un rimborso viene approvato, accrediteremo automaticamente l'acquisto sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale o su quello indicato nel modulo di recesso.
Se il prodotto o i prodotti sono danneggiati, non nelle loro condizioni originali o presentano parti mancanti, ti informeremo se hai diritto a un rimborso parziale. Questo viene deciso caso per caso a seconda della gravità dei danni o delle parti mancanti.
