Política de devoluciones
Aplicamos una política de devolución de 14 días, lo que significa que todos los productos comprados en este sitio web pueden devolvérsenos dentro de ese plazo. Debes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a que el/los producto(s) llegaran a tu posesión y el/los producto(s) deben devolvérsenos sin demoras indebidas.
Los productos devueltos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados y deben enviarse en su embalaje original.
Si el producto no está defectuoso y está abierto (es decir, si cambiaste de opinión o si no estás satisfecho con el producto por alguna otra razón), el costo del envío correrá a tu cargo. Y es tu responsabilidad que el paquete nos llegue de forma segura, por lo que te recomendamos que utilices un servicio de mensajería donde sea posible rastrear el envío.
Si el producto está defectuoso cuando lo recibes, contáctanos y te ayudaremos.
Nos reservamos el derecho de otorgar un reembolso parcial en los casos en que el/los producto(s) no esté en condiciones de no haber sido usado, esté dañado o le falten piezas no debido a un error nuestro.
Los productos digitales no pueden devolverse después de ser entregados por correo electrónico u otro servicio de entrega.
Los productos digitales no pueden devolverse después de ser entregados por correo electrónico u otro servicio de entrega.
Cómo funcionan las devoluciones
Contáctanos por correo electrónico con la factura adjunta y el formulario de desistimiento, haz clic aquí.
Luego nos pondremos en contacto contigo lo antes posible con información sobre dónde enviar el/los producto(s).
Tan pronto como hayamos recibido el/los producto(s) y realizado una inspección, iniciaremos el proceso.
Si se aprueba un reembolso, acreditaremos automáticamente la compra a tu tarjeta de crédito o método de pago original o uno mencionado en el formulario de desistimiento.
Si el/los producto(s) está dañado, no está en su estado original o le faltan piezas, te informaremos si eres elegible para un reembolso parcial. Esto se decide caso por caso según la gravedad de los daños o qué piezas faltan.